Dernière mise à jour : 6 mai 2025

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Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

REUNION OUTRE-MER FUNÉRAIRE (R.O.M FUNERAIRE) SARL
808 Ravine Creuse
97440 Saint-André – La Réunion
Email : romfuneraire@gmail.com
Téléphone : +262 262 47 07 71

2. Données personnelles collectées

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :

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• Naviguez sur notre site (via des cookies – voir notre politique de cookies) Les données collectées peuvent inclure :

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• Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations transmises dans vos messages
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, …)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes ou devis
• Fournir les services demandés
• Assurer le suivi client
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données :

• Avec votre consentement (ex. : formulaire de contact)
• Dans le cadre d’un contrat ou d’une démarche précontractuelle
• En vertu d’une obligation légale (ex. : facturation)
• Dans notre intérêt légitime à gérer et améliorer notre activité

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf obligation légale ou intérêt légitime. À titre indicatif :

• Demande de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données clients : jusqu’à 10 ans (exigences fiscales et comptables)
• Cookies : selon les durées précisées dans notre politique de cookies

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance…)
• Les autorités administratives si la loi l’exige
• Les services tiers intégrés au site (ex. : Google Maps, Facebook) dans les limites décrites dans notre politique de cookies

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification si elles sont inexactes
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : romfuneraire@gmail.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de cette page.